Competencia creciente: Las grandes superficies y el e-commerce acaparan la venta navideña de cosmética.
Fidelización en riesgo: Sin acciones diferenciadoras, la farmacia pierde relevancia emocional durante las fiestas.
La consumidora exigente: Quiere sorpresa, exclusividad y conexión con marcas que conoce y en las que confía.