AUDITORIA Y PLAN ESTRATÉGICO
La Auditoria MDF, en base a un estudio de mercado externo y un análisis interno de la farmacia, el producto y el equipo, es la base para la definición de un Plan Estratégico que permitirá a la farmacia marcar sus objetivos a medio y largo plazo estableciendo así la hoja de ruta a seguir por la farmacia acompañada en todo momento por su Consultor MDF Expert.
GESTIÓN POR NECESIDAD TERAPÉUTICA
Es un modelo de gestión basado en ofrecer a los pacientes que acuden a la farmacia en busca de su tratamiento habitual un espacio de salud destinado a cubrir todas las necesidades relacionadas con su patología, logrando así que se sienta identificado, comprendido y satisfecho, proporcionándole una experiencia de compra única.
MÉTODO LEANFARMA MDF
El Método LeanFarma®, exclusivo de MDF e inspirado en el exitoso Sistema de Producción de Toyota (TPS), es un sistema de trabajo sencillo, visual y práctico que nace del propio equipo de la farmacia para mejorar la productividad y eficiencia de los procesos de trabajo y dedicar nuestros recursos a todo aquello que le aporta valor al cliente.
PLAN DE MARKETING
El Plan de Marketing MDF es una estrategia imprescindible para la dinamización integral de la farmacia con el objetivo de incrementar las ventas y aumentar la rentabilidad a través de un Plan de Campañas anuales, acciones de marketing y comunicación, y la potenciación de los servicios más adecuados al posicionamiento de tu farmacia.
PLAN DE FORMACIÓN
Impulsa tu profesionalización y la de tu equipo. La formación MDF proporciona los conocimientos y herramientas para la profesionalización y especialización en distintas áreas de interés como atención farmacéutica, patologías y necesidades del paciente, merchandising, técnicas de venta, marketing, comunicación o gestión y administración de la OF.
PLAN DE FIDELIDAD
Estrategia que tiene como objetivo la fidelización del cliente, aumentar su tasa de repetición y su rentabilidad a largo plazo, reforzando el posicionamiento de la farmacia como su establecimiento sanitario de confianza mediante un programa de incentivos y un plan de comunicación basado en el comportamiento de compra de los segmentos de cliente.
SERVICIOS DIGITALES
El marketing digital es fundamental para posicionar la farmacia y sus servicios, captar nuevos clientes y fidelizar los existentes, por lo que definir la Estrategia Digital de tu farmacia teniendo en cuenta no solo tus objetivos sino también las necesidades de tu paciente-cliente, es el primer paso hacia la digitalización de la comunicación con tu cliente.
RECOMENDACIÓN DEL SURTIDO ÓPTIMO
Un completo manual con las principales consultas en el mostrador y su recomendación de producto estratégico, recomendado y complementario; realizado de forma personalizada en base a tu farmacia, tu posicionamiento y las necesidades de tu paciente-cliente.