CRM Farmacia: Fideliza a tu Cliente con GO!FARMA

Haz crecer tu farmacia mejorando la relación con tus clientes

Capta y fideliza clientes

con una tarjeta digital personalizada, más cómoda para tus clientes.

Optimiza la gestión

personalizando tu estrategia, con un CRM inteligente y análisis de datos. Toda la información de tus clientes a un solo click.

Conéctate con tu público

mediante campañas y promociones completamente personalizadas en base a sus compras y preferencias.

Segmenta tu audiencia

en base a su perfil demográfico, hábitos de compra, categorías y subcategorías de la farmacia y personaliza cada oferta.

INTEGRADO CON EL ERP DE TU FARMACIA.

Sigue trabajando como siempre, mientras nosotros nos encargamos de todo. Solo da de alta a tu cliente en tu ERP, y automáticamente recibirá su tarjeta digital por email. A través de esta, podrá acceder a toda su información, acumular y canjear saldos de forma sencilla. Además, podrás gestionar tus ventas en tu ERP y analizarlas en GO!FARMA, donde encontrarás informes segmentados por tipología de clientes y muchos más datos clave para tu negocio.

TU LOYALTY MANAGER MDF SIEMPRE A TU LADO.

Sabemos que no tienes tiempo, por eso, planificamos juntos tus campañas de marketing y comunicación de forma anual para que no tengas que preocuparte de nada.

ACCIONES CONTINUAS como felicitaciones de cumpleaños, comunicación de saldos o potenciación de servicios de la farmacia.

PLAN DE MARKETING con campañas sanitarias y promocionales para aumentar la frecuencia de visita a la farmacia.

MÁS CLIENTES Recomendación de acciones para el crecimiento del Plan de Fidelidad.

MÁS VENTAS Recomendación de acciones trimestrales para la reactivación de clientes inactivos.

Preguntas Frecuentes

¿Los datos de los clientes pertenecen a la farmacia de forma exclusiva?

Por supuesto, los datos pertenecen únicamente a la farmacia y nadie podrá hacer uso de ellos fuera del servicio de fidelización de la farmacia. Todos los datos estarán almacenados en GO!FARMA, pudiéndolos descargar en cualquier momento en formato Excel.

¿Cabe la posibilidad de integrar las compras realizadas a través de la web de la farmacia?

Sí, GO!FARMA al estar integrado con vuestro ERP, puede identificar los clientes de la web y sus compras siempre y cuando estos clientes estén integrados con el ERP de la farmacia.

¿Permite GO!FARMA ver información actualizada sobre mi Plan de Fidelidad y mis clientes?

Sí, en la sección Business Inteligence podrás consultar todos los informes necesarios para saber cómo está funcionando tu Plan de Fidelidad: analíticas de ventas por tipología de cliente, resumen de premios y vales, distribución de clientes, actividad del plan, altas de clientes, TOP 50 productos, etc.

Somos un grupo de farmacias, ¿podemos trabajar todos con GO!FARMA?

Sí, GO!FARMA permite que un grupo de farmacias trabajen con un único sistema de fidelidad, de forma que los clientes puedan acumular puntos en todas las farmacias y usarlos en la que más le convenga. Además, podrás realizar comunicaciones segmentadas en base a la farmacia del grupo que más te interese, dónde se registró el cliente, a cuál es más asiduo, etc. La única limitación es que todas las farmacias del grupo deben disponer del mismo catálogo o categorización en su ERP.

25 AÑOS UNIDOS CON LA FARMACIA COMO LA CONSULTORA LÍDER EN ESPAÑA

En MDF, la primera empresa creada por y para farmacéuticos, tenemos como misión asesorar a las farmacias de forma personalizada y ofrecer a la Industria Farmacéutica apoyo a nivel formativo, comercial, y estratégico sirviendo como puente en su relación con la farmacia moderna.